Co-billing entre operadoras e prestadores de serviço de valor agregado ganha solução de gestão

Notícia enviada por Carvalho Comunicação

13/07/2009 às 15:46

Transparência, flexibilidade e bom relacionamento são fundamentais para uma parceria bem-sucedida. Quando o assunto é VAS (Value Added Service) e dados, a atenção é ainda maior. Quanto mais controle a operadora e seu parceiro possuem na trajetória do bilhete gerado, maior é a chance em reparar erros de maneira rápida e eficiente sem chegar ao cliente final. Nestes tempos de crise, a preocupação com a qualidade da gestão destas parcerias é enorme, já que qualquer erro na cadeia operacional significa perda de receita, tanto para a operadora quanto ao provedor do serviço.

Hoje, no Brasil, o mercado de VAS e dados está crescendo, mas ainda não se compara a lugares como Europa e Japão, onde o faturamento deste tipo de serviço representa de 30% a 40% da receita total das operadoras. Aqui, VAS e dados correspondem a apenas 15% do faturamento das operadoras, mas estima-se que em cinco anos, o País alcance os índices europeus. E se depender da Triad Systems, empresa brasileira especializada em desenvolver produtos e serviços sob medida aplicados à gestão inteligente de negócios, a estimativa deve se concretizar em menos tempo. A empresa lança no mercado a solução T-VAS, ferramenta que contempla o gerenciamento de todos os serviços e processos de negócios com os parceiros dos serviços de VAS das operadoras. “É impossível negar que cada vez mais, os serviços de voz tenham se tornado commoditie’. A partir de agora, cada vez mais as operadoras estarão focadas em VAS e dados. O nosso sistema de gestão de parceria permite à operadora acompanhar, em toda a extensão, a trajetória do bilhete gerado pelo serviço”, explica Flavia Pollo, gerente de Novos Negócios da Triad Systems.

A ferramenta é implantada em módulos e permite o controle operacional total, garantindo transparência na relação com os parceiros, que estarão inclusos em todo o processo, recebendo relatórios detalhados de toda a cadeia operacional pela qual cada bilhete gerado passa. “Isso aumenta muito a confiabilidade do parceiro na operadora e atrai novos negócios”, destaca Flávia.

A Triad Systems é especializada em desenvolver produtos e serviços sob medida aplicados à gestão inteligente de negócios. “A solução T-VAS corresponde às necessidades das operadoras junto à crise econômica, pois favorece a garantia de receita gerada por meio dos serviços de dados. Desde o auxílio à lista aos serviços de mensagens instantâneas, passando por portais de voz, acesso à Internet e download de sons e imagens”, finaliza Silvio Rodrigues, presidente da Triad Systems.