A hora dos smartphones

21/12 - 17:48 - Rafael Rigues

Já não basta telefonar. Os novos smartphones já nascem prontos para a internet. O barato, agora, é navegar

Ler e receber e-mails, navegar em redes sociais, conferir um vídeo no YouTube e ouvir músicas são algumas atividades típicas de usuários da internet. A novidade é que ninguém mais precisa de PC para isso. Os smartphones, que chegaram com força ao mercado brasileiro esse ano, irão se popularizar ainda mais em 2010.

Segundo o instituto Gartner, foram vendidos 41 milhões de smartphones no terceiro trimestre de 2009, um crescimento de 12% em relação ao mesmo período do ano passado. Pode não parecer muito, mas o mesmo relatório informa que o mercado de celulares comuns cresceu apenas 0,1%, ou seja, está praticamente estagnado.

E o que você ganha com um smartphone? Simples: mais produtividade e diversão. Na área profissional, os smartphones permitem checar e responder mensagens com mais facilidade e muitos deles são compatíveis com o sistema de e-mail Exchange, usado em empresas. Além disso, dá para navegar na web com boa velocidade e usar recursos de GPS e mapas, importantes para quem trabalha na rua.

Na área de diversão, os smartphones vêm com memória para armazenar milhares de músicas e boa quantidade de vídeos. Além disso, a conexão à internet em banda larga pode ser usada para, por exemplo, assistir a vídeos no YouTube sem engasgos.

Todos esses recursos, entretanto, dependem de uma boa conexão à internet. Por isso, na hora de comprar um smartphone, dê preferência a um plano de dados ilimitado para aproveitar ao máximo os recursos do aparelho. Para quem curte música vídeo e fotos, 8 GB de memória são o mínimo desejável. Caso o aparelho não tenha tudo isso, uma opção é comprar um cartão de memória (cerca de 70 reais).

Interessado? Então confira quatro smartphones testados pelo iG Tecnologia. Todos os preços se referem a aparelhos desbloqueados.

iPhone 3G/3GS 

Preços: R$ 1.800 / R$ 2.200

No Brasil é possível encontrar dois modelos do queridinho dos smartphones: o atual iPhone 3GS e a geração anterior, o iPhone 3G. O 3GS tem uma câmera melhor (3 MP, mas ainda sem flash), grava vídeo, tem GPS com bússola interna (útil em aplicativos de mapas) e um processador gráfico mais poderoso. De resto, ambos os modelos são idênticos.

iPhone 3GS

Embora o iPhone não supere tecnologicamente os concorrentes, a facilidade de uso e a imensa quantidade de aplicativos (mais de 100 mil, segundo a Apple) o tornam imbatível nos quesitos diversão e versatilidade. Além disso, o aparelho já vem de fábrica com um excelente navegador web, aplicativos para tocar áudio e vídeo e programa de e-mail com integração ao Microsoft Exchange, entre outros recursos. Seus pontos fracos são a bateria selada (não é possível trocá-la), memória não expansível e a dependência do iTunes para qualquer tipo de interação com o computador.

Nokia N97

Preço: R$ 2.399

O Nokia N95 é um dos smartphones mais populares aqui no Brasil. O N97 é uma evolução desse modelo. Ele é equipado com tela sensível ao toque e teclado QWERTY integrado, o que torna muito mais fácil o acesso à internet e a mensagens de e-mail ou SMS.

 N97

A tela inicial do N97 pode ser personalizada com "widgets", componentes prontos que dão acesso às informações mais importantes, como e-mails recentes ou previsão do tempo. Para os fãs de música ele tem uma atração irresistível: um ano de acesso gratuito ao serviço "Comes With Music", da Nokia, com download ilimitado de mais de 5 milhões de músicas.

O software Nokia Mapas, incluso, permite transformar o aparelho em um GPS automotivo completo, com instruções passo-a-passo e navegação por voz. Para os negócios, o Nokia Mail acessa facilmente múltiplas contas de e-mail, inclusive aquelas em servidores Microsoft Exchange, com entrega automática das mensagens no aparelho.

O N97 tem uma câmera de 5 MP com flash, e o aparelho é capaz de fazer vídeos com qualidade próxima à de um DVD. A memória interna tem generosos 32 GB (suficiente para cerca de 8 mil músicas) e pode ser expandida com cartões micro SD. Infelizmente a tela de toque, baseada em tecnologia resistiva, não tem a mesma sensibilidade e "fluidez" de aparelhos como o iPhone e o DEXT.

Samsung Omnia

Preço: 1.799

Este aparelho já está no mercado há cerca de um ano, mas continua sendo uma boa opção para os fãs do sistema operacional Windows Mobile, da Microsoft. O visual lembra inegavelmente o iPhone, mas ele tem brilho próprio. A tela sensível ao toque, com 3.2 polegadas, é muito bem aproveitada pelos aplicativos pré-instalados pela Samsung.

Samsung Omnia

A câmera de 5 MP faz ótimas fotos durante o dia, e é possível gravar vídeos com uma série de recursos úteis e incomuns em outros aparelhos, como zoom digital, macro e até câmera lenta. O Media Player reproduz não só músicas em MP3, como também vídeos no formato DiVX, cada vez mais popular na internet e em aparelhos como TVs e DVD Players. Para armazenar os arquivos, o Omnia tem 8 GB de memória interna, expansível com cartões micro SD.

O uso do sistema operacional Windows Mobile é especialmente vantajoso para executivos. Ele traz integração fácil com programas da Microsoft que são parte do dia-a-dia de qualquer empresa, como o Microsoft Outlook e os aplicativos do Microsoft Office como Word e Excel — este tem versão "de bolso" no Omnia.

Motorola DEXT 

Preço: R$ 1.500

Este aparelho faz parte da primeira leva de smartphones baseados no sistema operacional Android, do Google, a chegar ao mercado nacional. Os destaques do DEXT são o teclado QWERTY completo e o sistema Motoblur, que integra informações vindas de redes sociais como Facebook e Twitter à tela inicial do aparelho. O Motoblur também dá ao usuário a possibilidade de, via web, rastrear a posição do aparelho e até mesmo apagar completamente a memória interna — algo bastante útil se ele for roubado ou perdido e você não quiser que suas informações caiam em mãos erradas.

Motorola DEXT

Outro ponto de interesse é a loja de aplicativos App Market, com 16 mil programas (muitos deles gratuitos) que podem ser usados para transformar seu smartphone em um livro eletrônico, dicionário de bolso, videogame portátil, scanner de documentos e muito mais.

A câmera de 5 MP tira ótimas fotos durante o dia mas não tem flash, o que compromete a fotografia noturna. A memória interna é de apenas 250 MB, mas pode ser expandida com cartões microSD (um de 8 GB vem com o aparelho). Por fim, a autonomia de bateria poderia ser melhor: ela fica entre 8 a 9 horas de uso típico, em média.

Olho na bateria!

Com tantos recursos, os smartphones consomem muito mais bateria que um celular comum. Não é raro você retirá-los da tomada pela manhã e ao final da tarde ele já estarem pedindo recarga. Para contornar o problema, há duas opções: a primeira é comprar uma bateria reserva e mantê-la sempre carregada na bolsa. A outra é ativar recursos como Bluetooth e wi-fi apenas quando for usá-los.

Convergência Digital: E se faltar espectro para os Jogos Olímpicos de 2016? (EPrado)

E se faltar espectro para os Jogos Olímpicos de 2016?

Eduardo Prado

As Olimpíadas e a Copa do Mundo são os dois maiores movimentos esportivos do mundo e movimentam negócios bilionários. Para você ter uma idéia, as Olimpíadas movimentam têm um faturamento de 13 BUS$ e a Copa do Mundo de 10,5 BUS$ enquanto a Fórmula 1 fatura 3,5 BUS$ em um ano todo!

Pela sua diversidade desportiva, as Olimpíadas congrega um número maior de países que a Copa. As últimas Olimpíadas de Beijing na China em 2008 foi caracterizada por um forte gigantismo.

Nos Jogos Olímpicos de Beijing 2008 tivemos os seguintes números:

1. Competições em 28 esportes, com 12.000 atletas de 204 países;

2. 6,7 milhões de ingressos foram vendidos nos Jogos de 2008 na China. 700.000 a mais que Atenas em 2004 e 1,1 milhão a mais que Sidnei na Austrália em 2000;

3. 61.700 horas de transmissão de TV foram acumuladas ao longo dos Jogos de Beijing 2008 (40% a mais que em Atenas e o dobro do evento em Sidnei);

4. 1,7 BUS$ foi o valor pago pelos direitos de transmissão de TV nos Jogos de Beijing 2008. Em 1960, para a 1ª transmissão de TV em uma Olimpíada, a de Roma, as cotas de foram negociadas por 1,2 MUS$.

Este é o porte de uma Olimpíada e a de London 2012 promete muito mais!

Dentro de um cenário de negócio deste quilate nada pode dar errado e, um ponto MUITO importante é a disponibilidade de Espectro de Freqüência para as diversas necessidades em uma Olimpíada.

Espectro de Frequência é um bem da Humanidade, é finito e, as vezes não é bem cuidado em alguns países.

Na nossa opinião, o Brasil é um destes casos. Alguns exemplos mostram claramente isto, a saber: (a) temos acompanhado a "novela" do espectro de 2,5 GHz que atualmente é uma questão de sobrevivência para a telefonia móvel e as empresas de MMDS – atual detentoras - não fazem um uso de massa do mesmo; (b) um outro caso é o espectro de 3,5 GHz que até hoje a "lerdeza" da ANATEL (juntamente com a falta de visão estratégica do Governo do Nosso Cara) não nos brindou com o tão esperado Leilão das sobras de freqüência deste espectro tão necessárias para a disseminação do WiMAX Nomádico; e (c) O último exemplo é um caso muito "esdrúxulo"! É o caso dos SARCs (Serviço Auxiliar de Radiodifusão e Correlatos) – aqueles caminhões pequenos de TV para fazer gravações externas (p. ex., estádios, aeroportos) - que operam na freqüência de 2,4 GHz do Wi-Fi. Para garantir a banda de transmissão analógica ineficiente (uso maior de espectro) para operação deles - pois as donas (grandes redes de TV) dos caminhõeszinhos não querem investir para colocar tecnologia de transmissão digital (uso menor de espectro) nos mesmos - a ANATEL colocou a seguinte prerrogativa na Resolução no. 506 de 01.jul.2008 que regula o Wi-Fi: A ANATEL estabeleceu que sistemas (2400 MHz) em localidades com população superior a 500 mil habitantes e com potência (eirp) superior a 400 mW não podem operar sem autorização da ANATEL (sic!). Sras e Srs, isto não existe em nenhum país do mundo nas regulações de Wi-Fi. O Wi-Fi é uma banda NÃO LICENCIADA no mundo todo. A ANATEL não tem direito de colocar restrições sobre ele. Ponto! Este privilégio foi a maneira de exceção que o nosso Órgão Regulador encontrou – de forma criativa (sic!) – para ceder às pressões das empresas de TV. Uma pergunta que não quer calar: Isto é cuidar bem de espectro? Ainda tem mais uma: atualmente, o Wi-Fi serve como válvula de escape para as redes 3G "muito estressadas". A AT&T americana está valendo-se muito do Wi-FI para desafogar via iPhone o seu tráfego de 3G. Este caso de Wi-Fi no Brasil vai pegar nos Jogos Olímpicos de 2016 no Rio de Janeiro com a disseminação plena desta tecnologia através dos turistas estrangeiros.

Para não dizer que estamos falando de "flores", o Órgão Regulador britânico – a Ofcom – detectou recentemente que vai faltar freqüência em Londres para os as Olimpíadas de Londres em 2012 e terá que "tomar emprestado" freqüências de órgão públicos britânicos como o famoso MoD (Ministério da Defesa) e a Autoridade de Aviação Civil britânica.

Para conhecer mais sobre a importância deste tema na nossa Olimpíada de 2016, veja esta matéria inédita do Convergência Digital:

http://www.convergenciadigital.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=21401&sid=15

 

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Detalhamento da ligação gratuita de celular

Os usuários de celulares pré-pagos – uma massa que responde por 82% do mercado de telefonia móvel no Brasil, estimado em 168 milhões de aparelhos – estão na mira de operadoras e anunciantes em um novo tipo de serviço, que oferece ligações gratuitas mediante a veiculação de mensagens publicitárias. A novidade, desenvolvida pela empresa paulista Freakom, começa a ser disponibilizada para cerca de 70 mil usuários em Londrina, no Paraná, a partir de amanhã. A Freakom fechou uma parceria com a operadora Sercomtel, sexta maior do País, segundo a consultoria da área de telecomunicações Teleco, e pretende chegar aos principais mercados do Sudeste no próximo trimestre. Até o fim de 2010, o objetivo é atingir todo o País.

A proposta é que o usuário do pré-pago, após ouvir um anúncio publicitário de cerca de 30 segundos, ganhe um minuto de conversação gratuita, para qualquer número. "A empresa anunciante banca esse primeiro minuto", explica Jean-Marc Schiffer, criador da Freakom, uma unidade de negócios de seu grupo de comunicação e marketing, o Wertt. Segundo ele, o serviço abre um novo canal de mídia para os anunciantes com os clientes de telefonia, um mercado que cresce a média de 20% nos últimos anos no Brasil. "O potencial da publicidade móvel ainda é pouco explorado no mercado brasileiro."

"Para as operadoras, funciona como uma forma de ativar esses usuários sem crédito, que representam quase a metade do universo dos celulares pré-pagos", avalia. Os que utilizam esses aparelhos para fazer ligações costumam gastar cerca de 40 segundos por ligação, o que justificaria o interesse na "ligação patrocinada", de 1 minuto, acredita Schiffer. De acordo com ele, a companhia está em negociação com as maiores operadoras de telefonia do País, que demonstraram interesse em disponibilizar o serviço.

Em um primeiro momento, o público da nova forma de publicidade será o das classes C, D e E, os principais usuários de aparelhos celulares pré-pago. Na parceria firmada com a operadora Sercomtel, os anunciantes são empresas do setor de varejo e consumo. A ideia, porém, é expandir a inovação para clientes da telefonia fixa no futuro. O serviço desenvolvido pela Freakom já foi patenteado, afirma Schiffer. Segundo ele, solução de tecnologia é inédita no mundo. "Já temos conversas com interessados no exterior", garante.

Segundo estudo recente da Organização das Nações Unidas (ONU), o Brasil fechou 2008 como o quinto maior mercado de celulares, com 150,6 milhões de acessos, atrás de China, Índia, Estados Unidos e Rússia. Este ano, deverá chegar a 170 milhões de unidades.

O Estado de S.Paulo.

O que é Portabilidade ?

A portabilidade numérica é uma facilidade que possibilita ao cliente de serviços de telefonia fixa e móvel manter o número do telefone (código de acesso) a ele designado, independentemente da operadora do serviço a que esteja vinculado.

São três as categorias de portabilidade numérica que serão implementadas no Brasil, de forma combinada:

1. Portabilidade de Operadora de Serviço: permite que o cliente mude de operadora e mantenha o seu número telefônico, sem mudar de endereço;

2. Portabilidade de Localização: permite que o cliente mantenha o número de telefone ao mudar-se para um novo endereço, sem mudar de operadora;

3. Portabilidade de Serviço: permite que o cliente mantenha o número de telefone ao mudar o seu plano de serviço, sem mudar de operadora, ou seja, pode passar de um plano de pré-pago para pós-pago ou vice-versa. Em suma, os clientes podem mudar de endereço, de operadora e/ou de plano de serviço e manter o mesmo número do telefone.

a) Na telefonia fixa, os clientes podem:
1 - mudar de endereço, sem mudar de operadora, desde que seja na mesma Área Local;
2 - mudar de operadora sem mudar de endereço;
3 - mudar de endereço e de operadora, desde que na mesma Área Local;
4 - mudar de plano de serviço sem mudar de operadora.

b) Na telefonia móvel, os clientes podem:
1 - mudar de operadora dentro da mesma Área de Registro (DDD).
2 - mudar de plano de serviço.

Perguntas mais Freqüentes sobre a portabilidade.

O que é a portabilidade?

A portabilidade numérica é uma facilidade que possibilita ao cliente de serviços de telefonia fixa e móvel manter o número do telefone (código de acesso) a ele designado, independentemente da operadora do serviço a que esteja vinculado.

Posso transferir o número do telefone fixo para o telefone móvel e vice-versa?

Não. A portabilidade somente será possível dentro do mesmo serviço: da telefonia fixa para a telefonia fixa, da telefonia móvel, para a telefonia móvel.

Vou mudar de Estado. Tenho direito à portabilidade numérica?

Não. A portabilidade numérica somente é possível dentro da mesma área de registro (mesmo DDD) - para os clientes de telefonia móvel - e dentro da mesma Área Local (mesmo município ou localidade com continuidade urbana) para os clientes de telefonia fixa.

Um número da Nextel pode ser levado para uma operadora móvel e vice-versa?

Não. Os números Nextel pertencem ao Serviço Móvel Especializado (SME), que ainda não é compreendido pela portabilidade numérica.

Posso transferir o número do meu celular pré-pago para outra operadora móvel como pós-pago?

Sim. Na telefonia móvel, a portabilidade numérica será possível mesmo em distintas modalidades de serviços, desde que realizada dentro de uma mesma Área de Registro (mesmo DDD).

Posso transferir meu número pré-pago fixo para outra operadora fixa como pós-pago?

Sim. Na telefonia fixa, a portabilidade numérica será possível mesmo em distintas modalidades de serviços, desde que realizada dentro de uma mesma Área Local (mesmo município ou localidade com continuidade urbana).

A portabilidade representa algum custo adicional aos clientes?

Sim. A operadora que receber o novo cliente pode cobrar dele, a cada solicitação e em uma única vez, um valor, conforme prevê o regulamento da Anatel.

Este custo é referente exclusivamente a portabilidade entre operadoras. Para portabilidade de endereço ou plano de serviço na mesma operadora, não há cobrança.

Quanto custará a portabilidade numérica?

A portabilidade numérica terá um custo máximo de R$ 4,00 (quatro reais) conforme definido pela Anatel e caberá às operadoras que receberem o cliente a cobrança ou não desses valores.

Todos os usuários pagarão pela portabilidade?

Não. Só pagará pela portabilidade os clientes que mudarem de operadora.

Quando solicitar a portabilidade do meu número de telefone, qual será o prazo para a operadora realizar a troca?

No primeiro ano de implantação, as prestadoras de telefonia móvel terão até cinco dias úteis para atender o usuário, a partir da solicitação. Do segundo ano em diante, o prazo será de três dias úteis.

O prazo para a realização da portabilidade do número de telefone fixo, a partir da solicitação do usuário, não poderá exceder sete dias corridos.

Como serão cobrados os serviços utilizados que não tiverem sido pagos pelo cliente na operadora da qual ele está saindo?

O usuário que solicitou a portabilidade pagará normalmente os serviços já utilizados na sua antiga operadora.

Posso desistir do pedido de portabilidade do meu número?

Sim.

O pedido de portabilidade pode ser negado pela operadora?

Sim. Embora seja um direito do usuário e um dever das operadoras, o pedido de portabilidade pode ser recusado nas seguintes situações:

quando os dados enviados pelo usuário estiverem incorretos ou incompletos;
se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número;se o número do telefone for inexistente;
se o número do telefone não estiver designado a nenhum cliente;
se o número do telefone for temporário;
se o número do telefone estiver designado a um Telefone de uso público;
Se o número do telefone for de uma operadora fixa e a portabilidade for para uma operadora móvel e vice versa.

Vale ressaltar que a portabilidade pode não ser possível por razões técnicas, por exemplo, se a operadora de destino (receptora) não tiver serviço na área solicitada.

Para qual operadora devo fazer o pedido da portabilidade numérica?

O contato para solicitação da portabilidade deverá ser feito, sempre, com a operadora de serviço para a qual o usuário deseja se transferir.

Posso mudar de operadora sempre que quiser?

O usuário pode mudar entre operadoras fixas ou entre operadoras móveis sempre que decidir. No entanto continuará responsável pelas condições acordadas na aquisição e poderá ser cobrado pela portabilidade a cada migração.

Quando o serviço de portabilidade estará disponível?

O Serviço de portabilidade numérica, tanto na telefonia fixa quanto na telefonia móvel, estará plenamente disponível para todo país a partir de março de 2009. Devido às características e peculiaridades técnicas das redes e à complexa troca de informações e de dados na fase de implantação, a portabilidade será colocada ao alcance dos clientes em três etapas a partir de 1º. de setembro de 2008.

Quando começa a portabilidade de mudança de endereço em uma mesma operadora de telefonia fixa?

A telefonia fixa estará pronta para a portabilidade de endereço a partir de 1º. de setembro de 2008. A partir dessa data a troca de endereço poderá ser feita dentro da Área Local.

Quando começa a portabilidade de número entre operadoras?

A portabilidade numérica com a troca de operadora - seguirá o cronograma abaixo, dividido em três etapas:

Primeira etapa:

Começa em 1º. de setembro, para as primeiras oito Áreas de Numeração com os códigos:
14 e 17 (São Paulo)
27 (Espírito Santo)
37 (Minas Gerais)
43 (Paraná)
62 (Goiás)
67 (Mato Grosso do Sul) e
86 (Piauí)

Segunda etapa:

Entre 03 de novembro e 01 de dezembro para outras 22 Áreas de Numeração com os códigos:

03/novembro/2008
28 (Espírito Santo)
32 (Minas Gerais) e
68 (Acre)

10/novembro/2008
33 e 38 (Minas Gerais)
44 (Paraná)
49 (Santa Catarina) e
84 (Rio Grande do Norte)

17/novembro/2008
48 (Santa Catarina)
85 e 88 (Ceará) e
98 e 99 (Maranhão)

24/novembro/2008
47 (Santa Catarina)
69 (Rondônia)
71 e 73 (Bahia)
89 (Piauí)

01/dezembro/2008
12 e 13 (São Paulo)
82 (Alagoas) e
83 (Paraíba)

Terceira Etapa:
Entre 08 de janeiro e 02 de março de 2009 para as demais Áreas de Numeração

08/janeiro/2009
18 (São Paulo)
51 e 55 (Rio Grande do Sul)
63 (Tocantins)
65 (Mato Grosso)
92 e 97 (Amazonas)

12/janeiro/2009
16 (São Paulo)
34 e 35 (Minas Gerais)
41 (Paraná) e
74 (Bahia)

19/janeiro/2009
31 (Minas Gerais)
42 (Paraná)
54 (Rio Grande do Sul)
75 e 77 (Bahia) e
79 (Sergipe)

26/janeiro/2009
15 (São Paulo)
95 (Roraima) e
96 (Amapá)

02/fevereiro/2009
19 (São Paulo)
45 e 46 (Paraná)
93 e 94 (Pará)

09/fevereiro/2009
21, 22 e 24 (Rio de Janeiro) e
61 (Distrito Federal)

16/fevereiro/2009
81 e 87 (Pernambuco)

02/março/2009
11 (São Paulo)
53 (Rio Grande do Sul)
64 (Goiás)
66 (Mato Grosso) e
91 (Pará)

É possível cancelar uma linha hoje e quando começar a portabilidade levá-la para outra operadora?

Não. Para usufruir da portabilidade numérica, a linha deve estar ativa.

Com a portabilidade do meu número de telefone para outra operadora preciso cumprir o contrato de fidelização com a minha operadora antiga?

A portabilidade não altera as disposições contratuais firmadas com a operadora atual. A portabilidade de uma operadora para outra implica na rescisão contratual com a primeira. Assim, caso esteja prevista alguma multa por quebra do contrato, essa multa será devida.

Com a portabilidade do meu número para outra operadora, a nova operadora poderá me fidelizar? Por quanto tempo?

A portabilidade não altera as disposições contratuais negociadas com a nova operadora, o usuário estará submetido às condições do plano de serviço escolhido (incluindo os prazos).

O cliente pode portar um número de uma operadora para outra com tecnologia diferente (exemplo CDMA para GSM)?

Sim. No entanto, fica a cargo do cliente a aquisição do aparelho compatível com a tecnologia da operadora destino (receptora).

Com a mudança do meu número para a nova operadora, terei as mesmas vantagens do meu plano anterior?

Não. Com a portabilidade, o usuário estará submetido às condições dos planos de serviços ofertados pela nova operadora. O contrato com a operadora antiga será rescindido.

Posso portar meu número mesmo tendo um pacote de serviços associados a ele (exemplo: banda larga com telefone e tv por assinatura)?

Sim. Os demais serviços do pacote podem ser mantidos, mas as condições deverão ser verificadas junto à operadora.

Como pedir a portabilidade?

A solicitação deve ser feita nos canais de contato da nova operadora.

Posso, ao mudar de operadora, escolher qualquer plano de serviço?

Sim. Desde que observadas as condições comerciais e os regulamentos de cada serviço

A operadora pode se negar a aceitar o pedido de portabilidade caso eu tenha débitos em minha operadora atual?

Não. O pedido de portabilidade só pode ser recusado nas seguintes situações:

quando os dados enviados pelo usuário estiverem incorretos ou incompletos;
se houver em andamento outra solicitação de portabilidade para o mesmo número;se o número do telefone for inexistente
se o número do telefone não estiver designado a nenhum cliente
se o número do telefone for temporário
se o número do telefone estiver designado a um Telefone de uso público
se o número do telefone for de uma operadora fixa e a portabilidade for para uma operadora móvel e vice versa.

Vale ressaltar, no entanto, que as operadoras de telefonia móvel podem restringir as opções de planos de serviço a serem escolhidos pelo novo usuário caso ele esteja inadimplente.

Meu telefone deixará de funcionar após o pedido de portabilidade para outra operadora?

Poderá haver um período de transição de, no máximo, duas horas, para a mudança de uma operadora para outra. Apenas nesse intervalo de tempo, o telefone não funcionará.

Como posso saber se o telefone para o qual estou ligando pertence à minha operadora?

Basta entrar em contato com a operadora (através do website ou call center), para saber se o número desejado está na mesma rede.

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